교환 및 반품이 가능한 경우

– 상품을 공급받으신 날로부터 7일이내 교환/반품에 대한 의사를 밝혀주시면 처리가 가능합니다.

  단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

– 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는

  공급받은 날로부터 3일이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 15일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우

– 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

– 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

– 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

– 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

– 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

 (자세한 내용은 고객센터 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

*고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

교환/반품 절차

 – 카카오톡 @공구중독NZ  으로 신청 부탁드립니다.

 – 구매하신 제품의 AS를 원하는 경우에도 카카오톡 @공구중독NZ  으로 신청 부탁드립니다.